訂房取消政策
旅客於房費訂金支付完成後，因個人因素須退款時，依以下取消時間點與退款比例推算。(猜測入住當日天氣不佳、無法拍攝、臨時有事、身體不適…等，均屬個人因素)。
退款金額須扣除單次金流手續費$100元後退回；若以匯款支付訂金，訂房系統會再另扣轉帳手續費$10-30元。
依照下述訂金退款比例依規定：
- (一)扣除住宿日前30日取消，退還預收訂金100%。
- (二)扣除住宿日前20至29日取消，退還預收訂金70%。
- (三)扣除住宿日前14至第19日取消，退還預收訂金50%。
- (四)扣除住宿日8至第13日取消，退還預收訂金40%。
- (五)扣除住宿日前2至第7日取消，退還預收訂金30%。
- (六)扣除住宿日前1日取消，退還預收訂金20%。
- (七)住宿日當日取消，或未依約定時間入住者，將不退還訂金。
特別說明：退訂會收取2%手續費
特殊因素取消預訂
若住宿期間因政府公告停班停課、必要交通停駛或其他不可抗力因素，實際造成住宿契約無法履行，我們會依相關規定處理。
如遇颱風或其他重大災害影響，訂金可選擇保留或無條件退還。
前項颱風因素須同時符合下列條件：
- (1)中央氣象局發佈陸上颱風警報
- (2)民宿所在地「宜蘭縣政府」宣布停止上班上課
訂房改期
- 須於住宿日前30天來電提出申請，改期以「一次」為限。
- 改期後不可再次要求延期或退費。
- 週六及三日以上連續假日，恕不接受改期，請依「訂房取消政策」辦理退費
